Zawsze, kiedy dokonujemy zakupów w sklepach internetowych musimy zdawać sobie sprawę, że zakupiony towar w jakiś sposób musi do nas dotrzeć. Najczęściej jest to wysyłka za pomocą poczty czy też firmy kurierskiej. Wszystkie punkty internetowe żądają od swoich konsumentów, by to oni takie wydatki przesyłki ponosili. Wobec tego również wypada je zawsze doliczyć do ceny artykułów, które pozyskujemy.
Jeśli zdobywamy kilka rozmaitych rzeczy u jednego sprzedawcy, w jednym sklepie z reguły wysyłane są one do nas w jednej paczce. Wówczas koszty ponosimy tylko raz. Jest to bardziej opłacalne niż wysyłka towarów w wielu różnych paczkach. Nieraz robimy zakupy rodzaju sklep z delikatesami. Są tacy, którzy z zapałem chodzą do sklepów, ale są oraz tacy, jacy uważają sklepy internetowe za najlepszy sklep. Co prawda takie sklepy różnią się od tradycyjnych. Nie możemy jakkolwiek dotknąć towaru, ujrzeć jego jakości.
Możemy tylko przeczytać opis, pooglądać zdjęcia, przesłać zapytanie do sprzedającego. Chcemy mieć stuprocentową pewność, iż taki punkt sprzedaży jest porządny, ze dba o swoich klientów oraz przede wszystkim, iż nie oszukuje. Pragniemy również, żeby zakupy, które zamówiliśmy dotarły do nas jak najszybciej. To kupujący opłaca wydatki przesyłki, wybiera też, sposób, w jaki przesyłka ma mu być dostarczona. Może w następstwie tego wybrać sposób nieco droższy – na przykład kurierem, jakkolwiek również ma do wyboru na przykład przesyłkę pocztą. Oczywiste jest, ze czas dostawy jest określony. Towaru nie dostaniemy za godzinę od zakupu. Musimy poczekać. W pewnych sytuacjach nawet kilka dni. Jeżeli punkt sprzedaży internetowy jest uczciwy, jeżeli zależy mu na klientach przesyłka będzie nadana ekspresowo. Czasami w tym samym dniu, w jakim pozostały zrobione zakupy.